Il mondo del digitale cambia in maniera vertiginosa, insieme a lui cambia ogni aspetto della nostra realtá, e questo si riflette anche nel nostro approccio all’acquisto. Di conseguenza tu che sei un venditore devi ripensare anche i modi per attirare nuovi clienti se non vuoi che il tuo e-commerce perda di efficacia. 

In questa dimensione una strategia di social selling fa la differenza sull'incremento dei tuoi fatturati. Siamo abituati ad avere tutto ciò che vogliamo a portata di un click quindi esserci in rete è fondamentale e se non lo sei rischi col tempo di cadere nel dimenticatoio anche per chi ti conosce.

Secondo l’agenzia Fleishmann-Hillard l’89% dei clienti inizia il processo di acquisto con una ricerca online e il 79% segue i brand sui social per averne maggiori informazioni ed essere costantemente aggiornato.

Ma cos'è il social selling?

Quando si tocca l’argomento marketing é facile cadere in fraintendimenti se non si hanno in mente idee ben chiare.

Se parlo di social selling sei cosciente che non sto parlando di tecniche di vendita attraverso i social media?

Se parlo di social selling sto parlando del modo in cui puoi sfruttare il potere dei social media per superare i tuoi obiettivi di vendita grazie all’adozione di un piano strategico di content marketing.

Il social selling è quella parte del web marketing che insegna a concentrarsi sui potenziali clienti evitando le tanto ormai odiate chiamate a freddo per un approccio piú soft che avvicina il cliente invece di farlo scappare. Crea relazioni personalizzate (one-to-one) per identificare un preciso target di utenti.

Il tuo obiettivo é diventare un punto di riferimento in grado di creare contenuti di valore utili al tuo utente. Ascolta, risolvi problemi, fornisci risposte. Questo ti permetterá di costruire rapporti di fiducia solidi e duraturi che avranno degli effetti sulle tue vendite, perché il tuo cliente sa chi sei e cosa la tua azienda rappresenta.

Da dove iniziare:

Crea un'immagine professionale ben strutturata definendo gli obiettivi della tua azienda.

Trova la tua buyer persona con la giusta attivitá di networking.  Avere il giusto network significa ampliare la lista dei potenziali clienti.

Crea contenuti di valore con approfondimenti e notizie utili dimostrando professionalità e competenza nel tuo settore. Concentrati sui tuoi punti di forza in modo da differenziarti dagli altri.

Mira alla collaborazione. Il comparto marketing deve produrre contenuti utili (piú che strettamente finalizzati alla vendita) supportando il lavoro del comparto vendite. Questo gioco di squadra marketing-vendite permetterá di studiare la migliore strategia per chiudere con successo la vendita.

Definisci una strategia, un piano d’azione e monitora i tuoi risultati.

Il social selling è alla base delle vendite B2B. Oggi se vuoi essere notato in mezzo alla folla di offerte devi dimostrarti credibile agli occhi dei tuoi utenti.

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