Pillole di Social Media strategy per e-commerce

Gli utenti dei social media nel mondo sono stimati in quasi 3 miliardi e 200 milioni di persone, pari al 42% della popolazione mondiale e oltre l’80% di coloro che utilizzano internet. Non hai scampo: se ti occupi di comunicazione in qualche modo dovrai avere a che fare con loro.

facebook instgram twitter giphyI social media sono qui per rimanere e sono anche uno dei modi più efficaci per poter raggiungere grosse fette di pubblico e la fascia più redditizia dei consumatori. Un numero elevato di persone (78%) afferma che i propri acquisti vengono influenzati da quello che le aziende pubblicano sui social media.
Essere presenti sul web e sui social oggi è a dir poco fondamentale.

Le piattaforme di social media disponibili sono moltissime, ma non è necessario essere presenti su tutte. Proprio perchè la scelta è così vasta, è opportuno scegliere accuratamente quali social sono più adatti alla propria realtà, in rapporto anche alle risorse disponibili (budget, tempo, contenuti...).

Trova la tua forza

Concentra le tue energie sui social media dove hai il seguito maggiore e la portata più ampia. Nei periodi dell'anno più tranquilli per la tua attività, cogli l'opportunità di sperimentare nuove piattaforme per capire come aumentare la visibilità del tuo marchio.
Una delle strategie veramente efficaci per promuovere il brand e coinvolgere il tuo pubblico è incoraggiare i tuoi follower a condividere sui social media le tue migliori offerte.
Alle persone piace comprare dalle aziende di cui si fidano. Questo comportamento si esprime in forme diverse, ma è particolarmente efficace quando viene dagli amici: la maggior parte delle persone (81%) afferma che i propri acquisti sono influenzati da quello che i loro amici pubblicano sui social media.

Se utilizzi più social network è importante avere ben chiaro in mente come ognuna di queste può funzionare in maniera efficace per la tua azienda. Ad esempio, Benefit Cosmetics utilizza Instagram e Snapchat per promuovere i prodotti attraverso tutorial sul make up, mentre Twitter è riservato principalmente alle richieste di assistenza clienti.

Benefit Cosmetics instagram tutorials

#Ilpoteredeglihashtag

hashtag-virale-ceresNon sottovalutare la potenza degli hashtag. Se utilizzato nel modo corretto, un hashtag può far diventare di tendenza un prodotto molto rapidamente.
Uno dei brand più noti che vengono in mente quando si parla di viralità sui social network è Ceres. La campagna #civuoleuneroe ha avuto così successo che è ancora oggi un esempio eccellente da seguire. L'azienda non si limitò a realizzare una semplice campagna, ma creò un vero e proprio movimento di fidelizzazione del cliente attraverso la creazione di una community, dove si invitava a utilizzare l’hashtag “non per cambiare il mondo ma perché potesse fungere da sfogo ed allo stesso tempo da fuga dalla routine” come dichiarato dai creativi Ceres.

Diventare virali è difficile, ma non impossibile. Inizia ad aumentare la visibilità usando sia gli hashtag che riflettono i valori fondamentali dell'azienda e sono coerenti con essa, sia gli hashtag più di tendenza in occasione di eventi e ricorrenze (#blackfriday per esempio).

Ci sono un sacco di idee là fuori: non aver paura di essere divertente, l'umorismo è sempre un modo efficace per attirare l'attenzione delle persone. Ricordati anche di essere "umano": se riesci a emozionare, sei sulla strada giusta.

Ads: perchè no!

instagram user demographicQuesta parte è piuttosto importante. Ogni giorno le nostre bacheche sui social media sono letteralmente invase da post, immagini e video di ogni tipo. Con tutto questo sovraffollamento, è sempre più difficile fare modo che i tuoi contenuti raggiungano le persone giuste. Ecco perché investire in pubblicità sui social è il passo più logico.

L'advertising sui social media varia da piattaforma a piattaforma, così come i costi. Prima di tutto, devi impostare il tuo budget. Successivamente, devi conoscere molto bene il tuo pubblico per decidere quale di queste potrà darti i risultati migliori.
Ad esempio, il 38% delle donne utilizza Instagram, rispetto al 26% degli uomini e di questa percentuale di donne, il 59% ha meno di 29 anni. Su Facebook invece c'è una distribuzione più uniforme degli utenti tra uomini e donne. 

Il contenuto visivo vince

Trovare il social network più adatto per la propria pubblicità è solo una parte del lavoro. Anche il modo con cui comunichi il tuo messaggio al pubblico è importante. Contenuti come video e immagini sono i migliori per interagire con le persone, perchè più immediati e richiedono meno fatica da parte dell'utente. Vuoi mettere guardare un video rispetto al dover leggere un post?  
Tanto per dire, i Tweet con immagini ricevono il 150% in più di retweet rispetto a quelli senza. 

 

 

Realizzare per il tuo business una strategia sui social media e monitorare da vicino i risultati, aiuterà sicuramente a far crescere la tua clientela.
Il punto è riuscire a mettere i tuoi contenuti di fronte alle persone giuste per far crescere le conversioni e aumentare la consapevolezza del marchio.

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