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title: "Profilazione degli utenti: marketing strategico per e-commerce"
description: La profilazione degli utenti aiuta ad identificare gruppi specifici del tuo pubblico, in modo da poter svolgere delle attività di web marketing mirate e personalizzate. Scopri come Clerk.io può aiutarti a profilare i tuoi clienti e aumentare le vendite del tuo shop online!
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# Profilazione degli utenti: marketing strategico per e-commerce
 Deborah - Clerk ottobre 21, 2018
I **segmenti del tuo pubblico** sono come gli spicchi di un'arancia, un intero diviso in parti. Nel mondo delle vendite online, tuttavia, ogni segmento è diverso ed è possibile scegliere come distinguerli.
La **profilazione degli utenti aiuta ad identificare gruppi specifici del tuo pubblico**, in modo da poter svolgere delle **attività di web marketing mirate e personalizzate**. Usata nel modo giusto, la **profilazione utenti** può massimizzare l’impatto delle campagne pubblicitarie, aumentando il tuo profitto.
## **Clienti diversi, esigenze differenti, strategie personalizzate**
Grazie alla [Marketing Automation](https://blog.clerk.io/italia/marketing-automation-aumentare-vendite-ecommerce), oggi esistono diversi modi per **profilare gli utenti** basandosi sui loro dati demografici (età e sesso) e geografici, sui loro interessi o sul loro comportamento. Per un e-commerce, segmentare i clienti in base a quest’ultimo aspetto implica la divisione del pubblico in base alle abitudini di acquisto, come ad esempio
**• Clienti che hanno acquistato solo un prodotto**
**• Clienti che acquistano ogni mese**
**• Clienti che potrebbero perdere interesse o che hanno abbandonato il carrello**
Se vuoi che questi clienti continuino a fare acquisti sul tuo e-commerce, ogni gruppo richiede un’azione differente e la **profilazione utenti aiuta a stabilire quale strategia seguire**.
## **Profilazione degli utenti in un click**
Qualche anno fa, la **profilazione degli utenti** era un’attività che veniva svolta manualmente, incrociando i dati e le informazioni della rete commerciale tra più fogli di calcolo, con un enorme dispendio di tempo, a discapito di altre attività. In più, i dati ottenuti erano spesso soggetti ad errori e avevano rilevanza solo su brevi periodi.
Oggi esistono piattaforme in grado di **automatizzare la profilazione degli utenti**, in pochi minuti e su un pubblico molto ampio. Non solo: i segmenti possono essere esportati e condivisi anche con altre piattaforme e sono costantemente aggiornati.
Questo significa che se imposti una funzione per raggruppare i clienti che hanno acquistato la scorsa settimana, l’insieme di clienti-target viene aggiornato giorno per giorno in modo che il pubblico sia diverso rispetto alla settimana precedente. Il tutto in automatico, senza che tu debba muovere un dito.
### Vuoi segmentare la tua clientela in un click? Guarda il video per scoprire come fare.
## **Quanto conosci i tuoi clienti?**
È possibile anche creare dei sottogruppi. Con la **micro-segmentazione** puoi prendere in considerazione insiemi più piccoli, per esempio, sul gruppo di clienti che hanno acquistato nell’ultima settimana, puoi selezionare quelli che hanno comprato un paio di scarpe e quelli che invece hanno comprato un costume da bagno.
La ciliegina sulla torta è che il reparto marketing adesso ha molto più tempo per concentrarsi su attività più proficue e divertenti!
Questa **profilazione intelligente degli clienti** è in grado di distinguere anche tra quei prodotti che di solito si comprano per necessità una sola volta e quelli che invece potrebbero essere acquistati in maniera ricorrente.
Non essere vittima di vecchi stili di marketing che ormai sono obsoleti. Anziché creare gruppi statici o perdere tempo a creare campagne di advertising per clienti che difficilmente rispondono, con una **profilazione degli utenti intelligente e dinamica** potrai rispondere prontamente alle abitudini e ai mutevoli comportamenti dei tuoi clienti.
## **Qualità, non quantità.**
Come per qualsiasi altra informazione che raccogli sui tuoi clienti, **è sempre meglio puntare alla qualità e non alla quantità**. È vero, hai a che fare con enormi quantità di dati ma dovrebbero essere comunque di un certo… livello. Informazioni di qualità sono la base per campagne pubblicitarie efficaci!
Tenendo questo in mente, assicurati che:
• il pubblico sia accessibile (hanno accettato di essere contattati? Sei in regola con il GDPR?)
• ci siano differenze chiare e misurabili tra i vari segmenti
• ci sia un effettivo ritorno in termini di guadagni valutando l’investimento
• le diverse necessità e i benefici di ciascun segmento siano facilmente identificabili
• i segmenti siano versatili
Adesso sei pronto per iniziare la profilazione dei tuoi clienti e ottimizzare le tue future campagne di marketing!
Prova gratis il **Modulo Audience di Clerk.io**: ti permette di fare proprio questo ed esportare le liste in pochi click.
Grazie all'integrazione con le maggiori piattaforme di email marketing, tra cui MailChimp e MailUp, e alla sincronizzazione con Facebook ADS e Google AdWords potrai targettizzare la tua clientela e pianificare la tua strategia di email marketing in modo facile e veloce.
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