Quello di Marketing Automation è un concetto molto moderno, un approccio che nasce per rispondere all'odierna esigenza di far convivere qualità ed efficienza nelle molteplici strategie di Web Marketing che possono essere attuate.
Secondo Markets and Markets, il mercato della Marketing Automation nel 2019 arriverà a toccare i 5,5 miliardi di dollari generati.

Il Web Marketing: utilizzare Internet per "produrre" clienti

La disciplina del Web Marketing è molto vasta e comprende una ricca gamma di attività accomunate dal medesimo intento: rendere Internet uno strumento in grado di "produrre" nuovi clienti.
Il Web Marketing sa rivelarsi utile nei casi più svariati, ma assume una particolare importanza per quel che riguarda gli e-commerce, dal momento che in tali siti web la vendita si concretizza direttamente online.

Il Web Marketing e l'importanza della professionalità "umana"

Non vi sono dubbi sul fatto che il Web Marketing non sia affatto un'attività "meccanica", dunque è impensabile immaginare di ottenere risultati validi senza eseguire delle differenziazioni, senza curare aspetti prettamente qualitativi, senza analizzare ed ottimizzare in itinere la strategia.
Un progetto di Web Marketing non può dunque prescindere da una spiccata professionalità e da un approccio "umano": instaurare con gli utenti un dialogo personale ed esauriente è utilissimo sia a livello di marketing in senso stretto che per quel che concerne l'immagine dell'azienda.

Cosa si intende per Marketing Automation

La Marketing Automation ha come fine quello di rendere le strategie di Web Marketing maggiormente efficienti ed è dunque automatizzazione, ma relativa solo ed esclusivamente ai processi che si prestano a questo tipo di azione: tale trasformazione viene eseguita per ridurre la mole di lavoro meccanico e ripetitivo, ma allo stesso tempo è utile anche per incrementare il livello di personalizzazione della strategia di Web Marketing. Un aspetto, questo, di importanza indiscussa.
Oggi è possibile adoperare una vasta gamma di software dedicati in modo specifico alla Marketing Automation, e nella scelta di quello più adatto al proprio caso è necessario analizzarne le peculiarità e rapportarle alle esigenze del sito web che beneficerà del suo utilizzo.

Marketing Automation per la profilazione degli utenti

Per quanto riguarda gli e-commerce, l'impiego di un software di Marketing Automation sa rivelarsi utile in molti casi diversi, anzitutto per quel che riguarda la misurazione e la rilevazione di statistiche attraverso la profilazione degli utenti. Questi programmi infatti sono in grado di fornire un quadro relativo al "comportamento" medio del navigatore, sanno specificare quali sono i prodotti più visitati, quelli più ricercati, quelli sulle cui pagine gli utenti temporeggiano maggiormente.
Altre importanti statistiche possono essere inoltre quelle riguardanti l'andamento delle campagne di Web Marketing in essere, quindi ai relativi costi e ai risultati che riescono a garantire sia in termini di visibilità che di fatturato: dati come questi sono utilissimi non solo a livello di monitoraggio, ma anche per perfezionare continuamente i progetti di Web Marketing che si sono attuati.
Alla luce di quanto detto, dunque, si può facilmente evincere che questi innovativi software sono in grado di fornire una vasta gamma di report, molto precisi ed agevoli nella consultazione.

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Marketing Automation per l'invio di email strategiche

Utilissima per la comunicazione nell'ambito dei Social Media, la Marketing Automation è largamente impiegata anche per l'invio di email. Essa, tuttavia, non ha nulla a che vedere con il tradizionale Email Marketing, o comunque con altre tecniche prettamente pubblicitarie o ancor peggio vicine allo spam: anche per quel che riguarda i messaggi trasmessi tramite posta elettronica, infatti, la Marketing Automation si fonda in modo assoluto sulla personalizzazione e sull'oculatezza del messaggio.
Un esempio calzante può essere l'invio di una mail a un navigatore che ha inserito dei prodotti nel carrello e che non ha ancora effettuato l'acquisto, oppure la mail può informarlo del fatto che sono disponibili dei nuovi prodotti riguardanti le categorie di suo interesse: far "risvegliare" il cliente dormiente è un obiettivo che i software di Marketing Automation perseguono con grandissima efficacia.

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Quelli menzionati sono soltanto alcuni esempi, i programmi informatici di Marketing Automation sanno fornire ben più di un semplice supporto per quel che riguarda la gestione di un e-commerce, e ormai sono utilizzati pressoché da tutte le aziende che riescono a riscuotere un buon successo nella vendita online.

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