Vi siete mai chiesti come è nata la nostra azienda? Il fondatore e CEO di Clerk.io, Hans-Kristian Bjerregaard ha risposto alle nostre domande.
Ecco cosa ci ha raccontato!
Quando hai iniziato ad interessarti al mondo dell'e-commerce?
La mia prima esperienza lavorativa fu da Unisport, un rivenditore online di articoli da calcio. All’inizio non eravamo in tanti, io ero ancora uno studente e mi inserirono nel team che si occupava della gestione e della manutenzione dell’e-commerce.
Ho lavorato da Unisport per 5 anni, a stretto contatto con il CEO. In qualità di tecnico, mi occupavo del funzionamento del sito web e in quei 5 anni ho avuto modo di vedere da vicino quanto crebbe l’azienda. Ho visto in prima persona quali sfide deve affrontare una realtà che vuole vendere online, soprattutto quando vuole fare un passo avanti e aprirsi al mercato internazionale.
Da dove è nata l’idea di Clerk.io?
Mentre mi trovavo da Unisport, ho avuto il primo… contatto con un sistema di raccomandazione dei prodotti. Rimasi affascinato da come riuscisse davvero a prevedere le intenzioni di ricerca degli utenti. Al tempo stesso, però, era molto difficile da usare: parliamo ormai di 10-15 anni fa, e oltre ad essere complicato, funzionava su una percentuale molto bassa del nostro catalogo prodotti, solo il 2-3%. Per il restante 98% del catalogo dovevamo intervenire implementando manualmente le funzioni.
Mi ha colpito molto la possibilità di poter utilizzare questa tecnologia per aumentare le conversioni e i risultati, ma ero anche convinto che si potesse migliorare. Molto.
Com’è nata Clerk.io?
Tutto è iniziato come una sfida puramente tecnica con me stesso. Era qualcosa che facevo nel mio tempo libero: volevo capire come risolvere i problemi che Unisport doveva affrontare.
Ho continuato e insistito fino a che non sono giunto ad una soluzione. E ho capito che avevo in mano qualcosa di veramente unico. Grazie agli algoritmi che avevo sviluppato, avevo risolto non solo le difficoltà di Unisport, ma avevo trovato la soluzione a un problema che riguardava moltissimi altri rivenditori online.
Ho chiamato Filip di Unisport, il loro CEO dell'epoca, e gli ho detto: "Potrei avere la soluzione al tuo problema". Abbiamo fatto dei test, confrontandolo con il vecchio sistema: è abbiamo ottenuto circa il 140% in più di entrate grazie alle raccomandazioni dei prodotti.
Naturalmente, Unisport voleva comprare la mia soluzione ed è così che ho pensato di aprire la mia azienda.
Come si è evoluta Clerk.io?
All’improvviso, avevo un’azienda. All’inizio, non avrei mai pensato che Clerk.io sarebbe diventata quello che è oggi. Non c'era nessun piano!
Avevo un prodotto pazzesco tra le mani e una società: qual era il prossimo passo? Ho pensato: "Ok, chi può essere il prossimo cliente?"; da lì, passo dopo passo, Clerk.io è cresciuta sempre di più.
All'inizio, abbiamo voluto perfezionare il più possibile il software ed è stato verso il 2014 che abbiamo iniziato ad assumere persone e crescere, rivolgendoci anche verso i mercati esteri.
È stato molto divertente ma anche molto impegnativo e penso che il cuore di Clerk.io si ritrovi proprio nel modo in cui siamo nati e cresciuti: non abbiamo iniziato da un business plan studiato a tavolino, ma da un prodotto reale che ha permesso di risolvere un problema reale.
Quanti clienti ha adesso Clerk.io?
Oh, adesso abbiamo parecchi clienti… decisamente molti di più di quanti mi sarei aspettato all’inizio!
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