Sul web puoi ormai trovare webshop che vendono qualunque cosa. Da quelli piú classici che vendono abbigliamento e calzature fino a shop online che vendono solo caramelle vintage. Ma come fai a distinguerti dagli altri? Come riuscire a trasmettere a tutti quei potenziali consumatori che navigano sul web e vengono costantemente bombardati da un mare di informazioni che il tuo webshop é unico e inimitabile, che ció che vendi é unico e inimitabile?

#1 Crea un brand con un messaggio ben chiaro

Un'operazione di branding accurata avrá un forte effetto sui tuoi clienti. Nel momento in cui penseranno a una specifica tipologia di prodotti, assoceranno quei prodotti al tuo marchio e alla tua azienda. Questo perché, attraverso il giusto branding, appena il consumatore sente il nome del tuo e-commerce, lo associa ai prodotti e/o servizi che vendi.

#2 Credibilitá e affidabilitá sul web

Al giorno d'oggi il consumatore viene bombardato con qualunque tipo di offerta sul web e il tuo webshop deve competere con tutto ció che si trova in rete.

Credibilitá e affidabilitá sono fondamentali quando devi convincere un perfetto estraneo a spendere i suoi soldi sul tuo webshop. Le recensioni sono uno strumento fantastico in questo caso: sono una prova tangibile della qualitá dei prodotti e servizi forniti dal tuo e-commerce. E non dimenticare che le recensioni positive ti faranno sicuramente aumentare le vendite. 

A proposito di aumento di vendite, anche Clerk.io puó aiutarti ad aumentare le vendite. 

#3 Crea una connessione emotiva con i tuoi clienti

I consumatori hanno bisogno di razionalizzare i loro acquisti, di trovare una ragione al perché acquistano proprio quel tuo prodotto, di cui magari, in fondo, non hanno cosí bisogno. Perché questo avvenga, devono avere una connessione emotiva con la tua azienda. Per questo é importante che il tuo brand sia in grado di creare emozioni positive nei tuoi clienti, convincendoli che il tuo é esattamente lo shop online su cui vogliono fare acquisti. 

#4 Crea una base solida di clienti fedeli al marchio

Il mercato online di oggi é ultra competitivo e la risorsa piú preziosa che tu possa creare per il tuo e-commerce é una solida base di clienti dediti al tuo brand. I clienti leali sono fedeli al marchio no matter what. 

Pensa per esempio al livello di lealtá che ha raggiunto Apple. I consumatori fedeli a Apple sono disposti a stare in coda per ore per comprare l'ultimo modello di Iphone esattamente il giorno in cui esce sul mercato. Questo é il livello di fedeltá a cui dovresti aspirare con il tuo e-commerce.

#5 Assistenza clienti al top

L'assistenza clienti é sempre stata sottovalutata e considerata, dai proprietari di e-commerce, come nulla di piú di qualcosa che l'azienda deve avere. 

Non c'é niente di piú lontano dalla realtá. Un reparto assistenza clienti ben funzionante e formato da persone competenti puó risultare in recensioni positive sui social media. Questo, alla fine dei conti, vuol dire piú vendite per il tuo store online. 

Questi sono alcuni suggerimenti su cosa puoi fare per farti amare dai tuoi clienti. Strumenti come Email e Audience di Clerk.io possono sicuramente aiutarti a raggiungere il tuo obbiettivo in molto meno tempo rispetto alle classiche tecniche di marketing.