Ricordo come fosse ieri quando andavo al supermercato da bambina con mia madre. Ero sempre felicissima quando riuscivo a convincerla a comprarmi un dolcetto di quelli negli espositori proprio prima della cassa. Da allora sono sempre rimasta affascinata da cosa fa scattare questi acquisti impulsivi. Piú tardi ho capito che non avevo tutto questo potere di persuasione come credevo, anzi tutt'altro: dietro il posizionamento di quei dolcetti sulle avancasse ci sono delle strategie di acquisto bene precise.

Nei negozi al dettaglio, applicare queste strategie di acquisto é abbastanza immediato. Gli espositori di dolci e snacks sono fisicamente lí: messi semplicemente vicino alla cassa. Ma non é la stessa cosa quando si tratta di webshop. 

Ad un primo sguardo, gli acquisti impulsivi nei punti vendita sembrano irrilevanti, ma ciò non potrebbe essere più lontano dalla verità. Statisticamente circa l'84% degli acquirenti cede facilmente agli acquisti d'impulso.

Fino a non molti anni fa, gli acquisti impulsivi erano un'esclusiva dei negozi al dettaglio, perché sono stati i primi a compiere studi sul comportamento della clientela. Ma non é piú cosí. 

Gli e-tailer sono entrati nel mercato della vendita al dettaglio e hanno conquistato gli acquisti d'impulso online. Infatti il 40% di tutti i soldi spesi online derivano da acquisti impulsivi. Quindi cosa puoi fare per aumentare gli acquisti impulsivi sul tuo webshop? 

Consigli personalizzati 

Le persone che comprano online hanno normalmente un obbiettivo mirato, visitano il tuo sito per ottenere esattamente ciò di cui hanno bisogno, ma i loro acquisiti si devono limitare solo a ció che avevano giá intenzione di comprare. Noi pensiamo di no. Oggigiorno ci sono strumenti che analizzano automaticamente il comportamento dei clienti e forniscono consigli pertinenti e completamente personalizzati. Quindi, invece di proporre dolci a un acquirente diabetico, suggeriscono la stevia. Non c'è nulla di più accurato dei suggerimenti online ...quando vengono implementati nel modo giusto.

Suggerimenti per il tuo "Aggiungi al carrello" 

Uno dei passaggi più trascurati negli acquisti è ciò che accade quando il tuo cliente aggiunge un articolo al carrello. A quel punto l'acquirente tende a perdersi in un limbo: o viene reindirizzato al proprio carrello o lasciato sulla pagina del prodotto. Che vantaggi ci sono in tutto questo? Nessuno.

Se invece il cliente viene mandato direttamente alla pagina dove può trovare la conferma della propria selezione, oltre a un elenco completo di suggerimenti per continuare a fare acquisti, aumenterá il tasso di conversione e la dimensione del carrello in modo esponenziale. Questa semplice implementazione è stato un successo per molti proprietari di e-commerce in quanto direttamente indirizzato alle decisioni impulsive. 

Le avancasse sul tuo webshop

Quando il cliente ha finito i suoi acquisti e sta per pagare, c'è un modo perfetto per offrire proprio l'equivalente dei dolcetti esposti nelle avancasse dei negozi al dettaglio. Ma come lo realizziamo in un webshop? Con suggerimenti filtrati per prezzo. Immagina che stai per pagare e poi sei tentato da un piccolo gingillo che è poco costoso e corrisponde ai tuoi desideri alla perfezione. Difficile dire di no, giusto?

Proprio lì puoi vedere il potere della personalizzazione e dell'acquisto impulsivo. Invece di provare ad attirare qualunque cliente con dolcetti generici, offri articoli mirati di cui i tuoi clienti si innamoreranno sicuramente. 

Durante le vacanze natalizie gli acquirenti hanno la tendenza a mettere mano al portafoglio piú facilmente. Questa é un'ottima notizia per te come proprietario di un webshop, perché piú la gente spende, piú le tue vendite aumenteranno. Metti in pratica questi consigli e vedrai come i risultati di questo trimestre miglioreranno. 

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